품질은 고객 신뢰의 열쇠입니다.
품질은 EB의 토대이며 모든 제품과 서비스에 내재되어 있습니다.
EB는 우수한 솔루션과 고품질의 제품 및 서비스를 지속적으로 제공함으로써 고객 신뢰를 얻었습니다. 이는 30년 이상 EB가 쌓아온 명성입니다.
EB의 목표
모든 EB직원은 EB의 품질 관리 시스템을 적용해 고객에게 고품질 서비스를 제공하고자 헌신하고 있습니다. EB는 지속가능한 가치 창출과 고객 신뢰 구축을 위해 다음의 노력을 기울이고 있습니다.
- 고객의 가치를 이해하고 고객의 기대를 넘어서는 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도 향상 보장
- 지속적 개선을 통해 경쟁 우위 확보
- EB 품질 문화 구축을 위해 전체 가치 사슬과 조직 전반에 걸쳐 구성원 모두가 헌신
- 정책, 원칙 및 표준을 투명하게 준수하여 완벽한 안전 준수 보장
작업 프로세스
전사에 적용되는 EB 품질 정책은 EB 품질 관리 시스템을 통해 달성됩니다. 프로세스별 관리는 EB 품질 관리 시스템의 필수 원칙입니다. Automotive SPICE 규정 준수를 달성하고 유지하며, 성능 측정 및 지속적인 고객 만족을 위한 프레임워크를 제공합니다. EB의 품질 관리 시스템은 조직 전반에 걸쳐 구현되며, 독립적인 제3자 인증 기관을 통해 검증됩니다. EB는 외부 비즈니스 파트너가 당사 품질 관리 시스템의 안전성 및 규정을 준수하기 위한 요구 사항에 부합하는지 입증하도록 권장하고 있습니다.
지속적인 개선 및 품질 인식
EB는 거듭된 도전을 통해 계속 개선하고 있으며, 고객의 신뢰를 얻고 유지하기 위해 EB의 모든 직원이 함께합니다. EB는 조직 전반에 걸쳐 품질 인식을 키우고 잠재적인 품질 문제를 예상하는 관리 태도를 장려함으로써 품질 문화를 발전시키고 있습니다. EB는 모든 EB 직원에게 필요한 역량과 도구를 모두 제공하며 정책, 원칙 및 표준을 일관되게 이행하도록 권장합니다.
평가와 인증
EB 프로세스는 정기적으로 평가 및 인증되며, 해당 항목에 대해 다음 표준을 준수합니다.
